Die ISG-Servicewelt
Mit dem Internet Service Gateway (ISG) behalten Sie Ihre tecalor Wärmepumpe jederzeit und von überall im Blick.
Das ISG erlaubt Ihnen, ganz einfach lokal oder online Ihre Wärmepumpenanlage einzustellen, zu bedienen oder die Daten zu überprüfen. Dazu können Sie Ihr herkömmliches elektronisches Equipment, wie PC, Laptop oder Tablet, nutzen.
Ein Klick und Sie können Ihre Heizung von jedem Punkt der Welt aus online über das tecalor Servicewelt-Portal einsehen.1) Die ISG-Servicewelt-Pakete bieten Ihnen die Möglichkeit, das Beste aus dieser technischen Lösung für sich und Ihre Anlage herauszuholen.
- tecalor Wärmepumpenanlage ganz bequem steuern über PC, Tablet oder Laptop.
- Einstellungen des Gerätes werden über lokale Homepage vorgenommen.
- Ein Datenaustausch mit dem Internet ist nicht erforderlich.
- Das ISG-Monitoring-Paket kann jederzeit über das Servicewelt-Portal freigeschaltet werden.
Ihre ISG-Monitoring-Vorteile im Überblick
| Leistung | Endkunde | Fachhandwerker |
|---|---|---|
| Vertragsabschluss nach Geräteregistrierung notwendig |
Kein Vertragsabschluss |
Vertragsabschluss notwendig |
| Überwachung der Anlagenparameter im Heimnetzwerk |
X | X |
| Zugriff auf Anlagenparameter durch den Kundendienst |
X | X |
| Gezielte telefonische Unterstützung im Bedarfsfall* |
X | |
| Überwachung der Anlagenparameter außerhalb des Heimnetzwerkes | X | |
| Fehlermeldung per E-Mail oder SMS | X | X |
| Ferneinstellung der Parameter durch die Web-App | X | |
| Grafische Darstellung der Parameter | X | X |
| Übersicht aller Kundenanlagen | X | |
| Jährliche Zugangsgebühr (für eine unbegrenzte Anzahl an aufgeschalteten Anlagen) | 0,00 € | 161,00 € / A3 (netto) 191,59 € / A3 (brutto) |
*Fehlerbehebung und Serviceunterstützung wird nach Beauftragung separat berechnet.